Okamžitá výměna a prodloužená záruka

Podmínky služby Okamžitá výměna

Služba okamžitá výměna zboží poskytuje výměnu vadného produktu za nový, případně adekvátní. Adekvátním produktem je myšlen produkt jak po stránce správné funkčnosti, tak i opotřebení a stavu.

Služba okamžitá výměna je poskytovaná u vybraných produktů a dává zákazníkovi jistotu výměny vadného výrobku bez čekání.

Okamžitá výměna zboží platí po celou dobu trvání záruky produktu, tedy 24 měsíců. V případě uplatnění služby okamžitá výměna, zůstává původní záruka vadného produktu, nedochází k jejímu prodlužování.

Službu okamžitá výměna lze použít opakovaně, tedy i v případě opětovného výskytu vady produktu.

Službu okamžitá výměna lze uplatit dodáním zboží na centrální sklad (adresa PaLe-t s.r.o., Francouzská 6167, 708 00 Ostrava-Poruba). Zákazníkovi o této informaci dorazí email. V případě, že by produkt nebyl skladem ani v centrálním skladu, bude zákazníkovi nabídnut podobný produkt nebo mu budou vráceny peníze za službu a uplatní se klasická reklamace. V případě výběru podobného produktu, bude rozdíl v ceně zákazníkovi vrácen nebo bude naopak nutné rozdíl doplatit.

Na zboží, které je mechanicky poškozené, se služba okamžitá výměna nevztahuje.

Cena služby okamžitá výměna je 15 % z ceny produktu.

Podmínky služby Prodloužená záruka

Služba prodloužená záruka poskytuje prodloužení zákonné záruky 24 měsíců o jeden rok. Po zakoupení této služby budete mít na produkt záruku 3 roky (36 měsíců).

Služba prodloužená záruka je poskytovaná na vybrané produkty a prodlužuje zákazníkovi záruku o jeden rok.

Při uplatnění služby prodloužená záruka vám produkt bezplatně opravíme či vyměníme za nový. V případě, že produkt nepůjde opravit a zároveň nebude skladem nový kus, bude zákazníkovi nabídnut produkt se stejnými či lepšími parametry.

Služba prodloužená záruka se nevztahuje na mechanicky poškozené zboží.

Cena služby prodloužená záruka je 15 % z ceny produktu.

 

Tyto podmínky služeb jsou platné a účinné od 18. 8. 2017